老有所養(yǎng)是民生要計(jì),智慧養(yǎng)老是必行之路?!爱?dāng)前養(yǎng)老行業(yè)存在老年人需求難以滿足,管理難度大,缺乏專業(yè)級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、可復(fù)制的、滿足個(gè)性化照護(hù)服務(wù)需求的服務(wù)體系,服務(wù)人員素質(zhì)低等問(wèn)題?!?2月11日,在2024養(yǎng)老旅居產(chǎn)業(yè)大會(huì)暨海南養(yǎng)老康養(yǎng)旅居產(chǎn)業(yè)大會(huì)上,北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部教授、研究生導(dǎo)師馬尚斌精準(zhǔn)分析了養(yǎng)老服務(wù)的難點(diǎn),并提出相應(yīng)的解決方案。
馬尚斌講話。蒙美順 攝
馬尚斌認(rèn)為,健康養(yǎng)老的服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)該是一種標(biāo)準(zhǔn)化的可定義、可測(cè)量、可比較的作業(yè)流程管理體系,依據(jù)對(duì)老年人的整體評(píng)估、專項(xiàng)評(píng)估和相關(guān)要素評(píng)估,對(duì)老年人實(shí)際個(gè)性化需求給予生活照護(hù)內(nèi)容、專業(yè)護(hù)理內(nèi)容、功能干預(yù)點(diǎn)及醫(yī)療干預(yù)點(diǎn)作出系統(tǒng)的服務(wù)適配計(jì)劃,并將具體任務(wù)分解為何時(shí)、何地、由何人、采用何種方法、提供何種服務(wù)及服務(wù)擬達(dá)成何種目標(biāo)要求。
馬尚斌梳理了前醫(yī)療、中醫(yī)療、后醫(yī)療在疾病醫(yī)學(xué)、健康醫(yī)學(xué)、全生命周期和康復(fù)醫(yī)學(xué)慢病管理中的要點(diǎn)。突出醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、線上線下結(jié)合、將技術(shù)精度和人文溫度有機(jī)結(jié)合的理念,用精準(zhǔn)專業(yè)照護(hù)計(jì)劃和連續(xù)保證功能的閉環(huán)維護(hù)形成延長(zhǎng)中國(guó)人健康壽命的良性循環(huán)發(fā)展,用人工智能賦能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),打造沒有圍墻的養(yǎng)老院。
“突破養(yǎng)老瓶頸,要從信息技術(shù)服務(wù)一體化入手,應(yīng)用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù),打造養(yǎng)老管理、服務(wù)、培訓(xùn)一體化閉環(huán)運(yùn)作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)‘撒豆成兵、點(diǎn)石成金’。”馬尚斌表示,只有提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量和效率,降低成本,降低養(yǎng)老服務(wù)對(duì)高端人才的依賴,降低養(yǎng)老服務(wù)的技術(shù)門檻,增加養(yǎng)老服務(wù)人員的供給,提高養(yǎng)老服務(wù)的科技附加值,提高養(yǎng)老從業(yè)人員的工作收入,才能實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
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記者 | 郭祺
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